Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как оформить товар в рассрочку / в кредит


  1. Выберите необходимый товар в разделе «Категории» или через строку поиска
  2. Нажмите на кнопку «Выбор Продавца» справа от выбранного товара. Далее Вы увидите ценовые предложения Продавцов с условиями доставки.
  3. Выберите необходимый срок рассрочки / кредита и нажмите кнопку «Купить» напротив того Продавца, условия которого Вам подходят больше.
  4. Для оформления товара в рассрочку / в кредит, необходимо пройти процесс авторизации либо регистрации, если Вы не зарегистрированы. Для авторизации Вам необходимо указать номер Вашего мобильного телефона и пароль. Для регистрации Вам необходимо указать номер Вашего мобильного телефона, ИНН, номер паспорта (AN или ID), пароль и поставить галочку в поле, согласившись с условиями политики конфиденциальности персональных данных. Затем необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  5. В разделе «Оформление заказа» необходимо выбрать «Самовывоз» либо «Доставку». Выбор «Самовывоза» означает, что Вы заберете товар в магазине Продавца самостоятельно. При выборе «Доставки» необходимо указать в комментариях Ваш домашний адрес, удобное время и другие условия, на которые необходимо обратить внимание при доставке.
  6. Убедитесь в том, что в способе оплаты выделено выбранное вами количество месяцев.
  7. Справа в «Оформлении заказа» Вам необходимо проверить состав заказа и нажать на кнопку «Далее».
  8. Заявка успешно отправлена на рассмотрение в Банк. В случае положительного одобрения заявки с Вами свяжется специалист Банка.

Условия доставки


Любой товар, приобретаемый в нашем Интернет-магазине возможно доставить:
либо, силами Продавца – в случае наличия у Продавца собственной службы доставки, условия оплаты у каждого Продавца индивидуальны и могут отличаться в зависимости от стоимости Товара/месторасположения Клиента и иных факторов, выставленных каждым Продавцом в отдельности;
либо, посредством курьерской службы – выбранную Вами самостоятельно, или выбранную Продавцом на основе заключенного соответствующего договора. Условия оплаты могут зависеть от договорных условий между Продавцом и курьерской службы, условий курьерской службы и т.д.;
либо, самовывозом – в случае отсутствия у Продавца собственной службы доставки, или в случае Вашего несогласия с предложенными вариантами оплаты и доставки Товара.

Во всех перечисленных условиях доставки Вам необходимо в обязательном порядке удостовериться в отсутствии видимых механических повреждений, проверить комплектность, а также наличие и правильность заполнения документов (гарантийного талона – в случае наличия, накладной, счета-фактуры или акта приема-передачи).

Ваша подпись на любом из указанных документов будет означать, что Вы проверили Товар, он Вас полностью устроил и у Вас не имеется никаких претензий ни к Товару, ни к Продавцу.

Настоящим Агент, и в случае приобретения Товара посредством кредита/рассрочки – Банк, заявляют, что не имеют никакого отношения ни к Товарам Продавцов в интернет-магазине, на к условиям возврата/доставки/замены Товаров. Все вопросы подобного характера должны решаться непосредственно с самим Продавцом, у которого данный Товар был приобретен.

Условия возврата


В случае, если Вы желаете по тем или иным причинам вернуть/заменить Товар, приобретенный в нашем Интернет-магазине, Вам необходимо связаться с Продавцом, у которого Товар был приобретен.

Правила и условия возврата/обмена того или иного Товара у каждого Продавца могут существенно отличаться. Условия возврата могут зависеть от состояния Товара – в случае изменения его первоначального вида или характеристик, от условий гарантийного талона (в случае его наличия), в случае наличия у Продавца списка Товаров, не подлежащих возврату ни при каких обстоятельствах.

Продавец имеет право:
оставить за собой право истребовать заключение/экспертизу сервисного центра/соответствующего специалиста; установить срок, при достижении которого Товар возврату/обмену не подлежит;
согласно постановления Правительства Кыргызской Республики от 12.10.98г №667 установить список Товаров, не подлежащих возврату и обмену, поскольку являются предметами личной гигиены.

Настоящим Агент, и в случае приобретения Товара посредством кредита/рассрочки – Банк, заявляют, что не имеют никакого отношения ни к Товарам Продавцов в интернет-магазине, на к условиям возврата/доставки/замены Товаров. Все вопросы подобного характера должны решаться непосредственно с самим Продавцом, у которого данный Товар был приобретен.